Suporte

Escreva quando algo não funcionar, quando uma pergunta parecer errada ou quando quiser apagar sua conta. Uma pessoa lê e responde — não há robô no meio.

Conta e progresso

Dá para jogar do começo ao fim sem criar conta: o progresso fica guardado no aparelho. A conta acrescenta três coisas — o ranking, as ligas e o progresso acompanhando você em outro aparelho.

Para sair da conta ou excluí-la, toque no seu nome de jogador, no alto da tela inicial, e escolha a ação.

Partidas sem internet

A partida vai até o fim sem conexão. O resultado entra numa fila no aparelho e é enviado sozinho quando houver internet e uma conta conectada. Cada partida carrega um código próprio, então ela não conta duas vezes se o envio for repetido.

Enquanto não houver conta, a fila continua esperando no aparelho — nada é perdido, e nada é enviado.

Não consigo entrar

Confira a conexão e o e-mail usado no cadastro, e confirme se o cadastro foi validado pelo e-mail que enviamos. Nunca compartilhe sua senha nem códigos de acesso: nós nunca pedimos isso.

Uma pergunta parece errada

Dentro do jogo: responda a pergunta e toque em “Reportar erro nesta pergunta”, logo abaixo da referência bíblica. Sua partida continua normalmente. Esse caminho precisa de uma conta conectada.

Sem conta, ou se quiser explicar com detalhe: escreva para o contato acima com a pergunta e o motivo — a referência bíblica que ela cita já ajuda a localizar. Cada correção passa por revisão antes de entrar, e é assim que o banco de perguntas melhora.

Um nome ofensivo no ranking

O nome de jogador é escolhido por cada pessoa. Se um nome no ranking for ofensivo, escreva para o contato acima com o nome exatamente como aparece na tela e o motivo. Toda mensagem desse tipo é lida.

Apagar minha conta

Dá para apagar dentro do aplicativo, em três toques, ou por pedido escrito. A página abaixo mostra os dois caminhos e o que exatamente sai do servidor.